医院智慧食堂案例：金华人民医院、宁波中医院如何提升就餐体验？

医院食堂是一个非常特殊的团餐场景。就餐人群包括医护人员、患者、家属，他们对卫生、营养、便捷性有极高要求，同时用餐时间高度集中，排队拥堵问题突出。众信智能的医院智慧食堂解决方案，通过视觉结算台、人脸支付、后台管理系统等产品，帮助多家医院实现了食堂智能化升级。

金华市人民医院是一所三级乙等综合性医院，日门诊量数千人，食堂高峰期压力巨大。医院引入众信智能的医院智慧食堂方案，部署了2台视觉结算台，支持人脸、刷卡、扫码支付。使用效果显示，结算效率大幅提升，排队时间减少50%以上。医护人员反映，以前中午吃饭要排队十几分钟，现在几分钟就能搞定，午休时间更充裕。患者和家属也对智能支付方式表示欢迎，不需要办饭卡，直接用手机扫码就能吃饭。

宁波市中医院是宁波市唯一的市级三级甲等中医医院。医院同样部署了2台双通道视觉结算台，采用人脸、刷卡、扫码支付。作为一家中医院，食堂特别注重药膳和营养餐的推广。众信智能的医院智慧食堂系统支持菜品营养标签展示，用户在取餐时可以看到每道菜的热量、蛋白质、脂肪等数据，方便患者根据医嘱选择适合的菜品。

浙江湖州人民医院是一所综合性三级甲等医院，始建于1923年。医院部署了2台单通道视觉结算台，同样采用人脸、刷卡、扫码支付。使用效果显示，支付消费便利，充值查询便捷，食堂整体满意度提升。

众信智能的医院智慧食堂解决方案具有以下特点：第一，支持多种支付方式，方便没有饭卡的患者家属临时就餐；第二，系统可以与医院的HIS系统对接，实现医生为患者开具营养餐处方，食堂直接配送到床；第三，支持营养分析，系统可以为糖尿病患者、高血压患者、术后患者等定制个性化食谱；第四，设备采用易清洁材质，符合医院感控要求。

在营养餐管理方面，医院智慧食堂系统可以做到精细化。例如，肾病患者的饮食需要控制钾、磷摄入，系统可以标记每道菜的营养成分，当患者取餐时发出提醒：“您选择的菜品磷含量较高，建议更换”。对于需要流食、半流食的患者，系统支持线上订餐，食堂统一配送。

除了上述已落地案例，众信智能还为某军区医院提供了营养餐解决方案，为部队官兵和伤病员提供科学配餐。在舟山造船厂、深瑞继保自动化研发中心、广西地建集团、靖西龙邦口岸等客户中，也有众信智能医院智慧食堂技术的应用。

对于医院管理者来说，医院智慧食堂系统还带来了管理效率的提升。传统食堂需要大量人力进行收银、对账、备餐统计，现在全部自动化。系统可以生成各科室的消费报表，方便医院进行餐补核算。同时，食堂的食品安全可追溯，每笔交易都有记录，减少了纠纷。

如果您所在的医院正面临食堂排队、结算混乱、营养管理不足等问题，众信智能的医院智慧食堂解决方案将为您提供一站式服务。